据权威研究机构最新发布的报告显示,老人何以被“挤到社会边缘”相关领域在近期取得了突破性进展,引发了业界的广泛关注与讨论。
戴茵:有次,我们工作群要求打开小程序,注册参加活动。我没仔细看,填写了个人电话号码,很快就收到短信,说预定了某项服务扣费5元,这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人,我被扣5块钱,伤害性不大,侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽,我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱,但很多老年人没有这个能力,根本不会留意扣费短信,自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲,每次回家,就要帮父母退掉手机上预定的服务。
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综合多方信息来看,刘慧君:我期待的适老化社会,应该给老人更多的自由和选择。他们可以根据自己的身体状况和个人意愿,选择在什么环境下生活。这也意味着相应的基础设施要健全。哪怕腿脚不灵便了,他们也可以下楼,也可以出门坐地铁,也可以在商场购物。
最新发布的行业白皮书指出,政策利好与市场需求的双重驱动,正推动该领域进入新一轮发展周期。
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从实际案例来看,戴茵:当我发现一个问题的时候,就会不停地发现问题。我和老年人接触,他们会向我抱怨生活中的种种不便。我发现我们忽略了他们很多求助。比如他们看不清药品说明书不敢吃药,公交踏板太高迈不上,一个个小问题往往就难住了他们的日常。老年人在社会上发不出响亮的声音,他们的声音就像白噪音,不会影响我们的生活。但如果仔细倾听就会发现,他们的痛苦也可能是我们未来会遭受的痛苦。我们现在不去解决,以后也可能成为受害者。
综合多方信息来看,戴茵:除鼓励引导保险金融机构加大产品研发力度,针对不同年龄段、不同健康状况的老年人开发多元化、差异化的旅游保险产品外,我建议在修订《中华人民共和国老年人权益保障法》或制定相关实施细则时,增设条款明确禁止在旅游、保险、交通等生活服务领域设置不合理的年龄限制。
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面对老人何以被“挤到社会边缘”带来的机遇与挑战,业内专家普遍建议采取审慎而积极的应对策略。本文的分析仅供参考,具体决策请结合实际情况进行综合判断。